昨天下午，由《義商》雜志主辦的創業創新論壇在義烏萬豪酒店召開。當家人樓總受邀作為此次論壇的主講人和四十多位企業主們進行了深度的互動交流！
論壇正式開始！義烏電視臺王牌主持人金子純進行了簡單的開場介紹后，由企業聯合會賈貴南會長發表會前動員講話。他呼吁大家多交流多思考，把自己的產品做到像“雙童”的吸管一樣極致。
昨天的互動環節可是相精彩，接下來，吸管妞就重點向大家分享當家人樓總在現場分享的精彩問答語錄吧！
分享1：采取的創新機制很多落實不了，該怎么辦？
當家人樓總答：“雙童”在2005年提出的第一個五年發展規劃的關鍵詞是創新，通過學習會、開展創新大賽等方式改變員工的思維。創新就是改變，就是持續積累。創新需要戰略耐心，需要十年為一個單位的恒心。“雙童”最新的五年發展規劃其中的一個關鍵詞就是持續創新，只要你比別人用心，充分調動員工的創新能力，你就一定不會差！所以不要著急，創新是長久之戰，是從最基礎開始做起的。
分享2：“雙童”的員工關懷工作做得都很好，“雙童”后續還要怎么做？
當家人樓總答：“雙童”從建廠房開始就對所有的員工寢室按三星級酒店標準進行裝修，今年對公司的硬件按五星級的標準進行二次更新。
產品質量是用心做出來的，所以“雙童”要確保讓員工享受最好的硬件，從而潛移默化地改變員工的意識形態，讓員工在未來五到十年當中做更好的產品，從而讓“雙童”從90分向99分突破和進步。改善員工的生活其實就是為了做更好的企業。
分享3：做到產品創新的同時，如何把服務也做到極致化？
當家人樓總答：其實物流和售后也是產品的一部分。一個完美的產品應該是從產品的出生到落地都要為消費者著想，超越消費者的期待。無論是寶馬車還是吸管，它的商業本質是不變的。我們應該圍繞著產品實現過程當中的每一個環節，為消費者提供服務。
所謂的產品實際上從客戶向你咨詢的時候，你就已經在提供產品了。下單簽合同的時候雙方的融洽程度其實是溝通的產品，產品在銷售的時候要保證產品的質量和安全。還有就是售后，比如車輛的售后和維護都應該是你需要提供的產品。把整個產品鏈做到完美，讓消費者滿意才是一個好的產品。
分享4：“雙童”的未來要走向何方？我們應如何面對未來的挑戰？
當家人樓總答：“雙童”未來的五年發展規劃是持續創新、提升品質以及完善規則和機制。首先我們要不斷創新，創新是一個永恒的話題，需要以十年、二十年為一個單位推進。其次提升產品品質更是企業發展過程中的重中之重，“雙童”硬件的改革也是為了影響員工做出更好的產品。我始終強調企業的“弱關系”，弱化血緣和人情關系，強化規則和契約關系。這樣一來，各項工作都有了強有力的制度來支撐，企業的規則和機制會越來越完善，目標也會自然而至。
不知不覺論壇也進入了尾聲，企業主們對于這場論壇都十分滿意，都覺得自己收獲滿滿！最后，當然要放上企業主們的大合照一張啦！吸管妞也希望通過我們的文化輸出，我們中國的企業能夠少一些浮躁，多一些專注，把產品做到極致！
