日本著名投資人孫正義曾提出過著名的“時光機理論”,通過觀察過去,獲得當前的機會。
如果放眼時間的長河,20年前的日本簡直就是當下的中國。所以創業者如果能學到日本標桿企業渡過危機的方法,再來應對當下的困境,無疑是“降維打擊”。
“坐在家里,只能揣測。去到現場,才有答案。”所以,樓仲平老師此次《冠軍之旅》,帶領“弟子班”共同走進了7家標桿企業深度學習!
前面已經跟大家介紹了成功轉型的專精特新企業!和百年長壽的制造業(點擊,獲取原文),今天我們就跟著樓老師和弟子班同學一起,前往兩家世界五百強企業取經!
他們分別是稱霸日本零售業的7-11集團和讓很多創業者神往的京瓷集團。
在《冠軍之旅》的第四天,樓仲平老師特別邀請了早稻田大學巖田教授與“弟子班”的同學們一起走進7-11伊藤研修中心,深度探訪這個稱霸日本零售業的企業。
從冰碼頭起家,到成為全球便利店領導者,巖田教授在講座中向大家詳細講述了7-11的發展歷程,并解讀了這個企業能夠成功最內核的原因。在巖田教授的口中,同學們了解到,7-11集團的發展一個不斷創新、滿足顧客需求的故事。7-11其實最早起源于美國,1974年才由日本零售業經營者伊藤洋華堂引入日本,在東京成立了第一家7-11便利店。但目前,7-11便利店在日本已有超過2萬家的門店。為什么面對日本“消失的三十年”,國家經濟和零售行業的規模都停滯時,7-11集團能夠在寒冬中異軍突起,一躍成為稱霸全球零售行業的存在,其背后離不開其獨特的經營哲學:將客戶放在最重要的位置!
7-11集團認為,有時間研究對手,不如把這個時間用來研究客戶。所以他們始終站在顧客的角度考慮需求,并做出了非常多的改革和創新,比如:- 自主研發PB自有品牌,推出關東煮、油炸食物、便當等熱銷食物,給消費者充當“工作餐”;
- 2004年,在北京開第一家店時調研了解到,消費者喜歡熱乎的食物,首創了在店內的小廚房里加熱半成品;
- 711便利店還首創推出了“Seven現磨咖啡”,不同于店內的罐裝咖啡,滿足不同的消費群體;
- 推出“Seven Meal”送餐業務,為精力有限的老年人解決吃飯需求;全天24小時營業的模式……7-11便利店還上線了很多看似與零售無關的便民服務。比如,能復印身份證明,能繳納水電煤氣費等。

這些舉動在當時的同行看起來是非常不可思議的,甚至是不被理解的,但巖田教授告訴同學們:“大家都反對的事情,才有挑戰價值”,所有人都贊成的事情,只不過是“常識”,是過去經驗的產物。7-11集團正是擺脫了對過往經驗的依賴,通過敏銳的市場洞察和持續的改革創新,最終成為最成功的的零售業!在第二期“弟子班”第二模塊《認識論“三部曲”》中,樓老師曾反復影響大家:所謂成長是“認知成長”,企業成長背后是創業者持續的思維成長。所以創業者需要不斷提升自己的認識和認知能力,用批判性的精神看待過往“經驗”,才能帶領企業應對變化,解決越來越難的難題。或許當時大家對充滿哲科思維的課程內容還有充滿疑惑,但當親眼看到、親身體會到7-11集團的成功時,同學們一定理解了樓老師的用心,學習的意義在此刻形成了完美的閉環。
京瓷集團,是讓很多創業者神往的一個企業,而他的創始人稻盛和夫先生更是一個充滿傳奇的人物,所以在此次《冠軍之旅》的最后一個企業研學站點,樓老師帶著“弟子班”的同學們一起走進京瓷,走近“經營之神”稻盛和夫。在京瓷專業講解人員的陪同下,同學們詳細參觀了京瓷集團總部大樓,沿著時間軸上的節點,同學們了解到了京瓷輝煌的發展歷程,從最初生產電線桿上的絕緣陶瓷,到后來研發出了系列精密陶瓷產品,成為電視機、微波爐等家電產品的核心零部件;再生產半導體晶片、手機、照相機和復印機等通訊設備;如今京瓷公司的產品已經延伸到宇宙探測衛星、可多次重復飛行的新型火箭,以及量子計算機……

參觀京瓷,其實最重要的不是觀看琳瑯滿目的產品并為之驚嘆,而是感受、學習京瓷的文化,因為文化才是京瓷的靈魂。在整個展館內,同學們隨處可以感受到稻盛和夫先生“敬天愛人”的經營理念,“6個精進”和“經營十二條”都被放在了最顯眼的位置。

樓老師也借此機會再次提醒大家一定要重視企業文化:“人文是最大的力量。人文即環境,環境即人文。一旦形成環境的時候,人文就像如來佛的手掌,誰都逃不掉。”其實,在《組織保障》模塊中,樓老師就通過實戰課堂的形式,走入雙童的角角落落感受對人文的重視。

為了離經營之神稻盛和夫先生更近一些,樓老師還帶領同學們來到稻盛先生生前的辦公室打卡留念。
臨別之際,樓老師將自己特意從國內帶來的特色酒“女兒紅”作為紀念送給講解員,以酒為介,傳遞美好的祝愿。

無論是7-11便利店以客戶為中心并持續創新突破的經營理念,還是京瓷集團對文化的重視、稻盛先生“敬天愛人”的思想,都給同學們帶來了不同程度的啟發,也讓大家對往期“弟子班”的課程內容有了新的理解。
所以,在企業研學結束之后,同學們也都用文字記錄下了自己的感觸:
本期《冠軍之旅》,除了參觀標桿企業,學習先進的經營理念,樓仲平老師還帶領同學們欣賞“紅葉狩”,遠眺富士山,體驗當地特色文化……
下期,我們將和大家一起看看,7天6晚上,他們都“玩”了什么吧!
如果你也想在樓仲平老師的陪伴下獲得個人和企業的成長,歡迎走進第四期「樓仲平思享薈」課堂,一起學習借鑒雙童30年的成功的經驗積累,讓自己在創業路上更加順遂,在遇到抉擇時能做出更加理性的判斷!
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